Características

El modulo de taller de servicio es sin duda el más importante y robusto del sistema, siendo el eje principal sobre el cual se desarrollan la mayoría de operaciones relacionadas al servicio automotriz. Para un control eficiente y ordenado de sus órdenes de trabajo las herramientas integradas en este módulo le permitirán conocer en todo momento el estado que guarda cada vehículo, desde que ingresa al taller hasta la entrega a su respectivo cliente.

Cada Orden de Servicio cuenta con una amplia gama de funciones que le permitirán obtener de manera preliminar y detallada toda la información relevante de cada vehículo, así como las causas y/o motivos por las que ingresaron a servicio. Los principales datos que puede definir y/o capturar en cada orden son:

• Datos generales del Cliente: Nombre, Domicilio, Teléfonos, Emails, Facebook®, Twitter®, etc. Si un cliente ya está registrado en el sistema sólo tiene que seleccionar su nombre para asignarlo a la orden de servicio.
• Datos del vehículo: Tipo, Marca, Modelo, Año, No. Placas, No. Serie (VIN), No. Económico, Color, Kilometraje inicial, Tipo de Carrocería, Tipo de Motor, No. Motor, Tipo de Transmisión, Sistema de Combustión, Tipo de Combustible, Tipo de Dirección, Medida de Llantas, No. Puertas, No. Cilindros. De manera similar, si un vehículo ya está registrado en sistema sólo tiene que seleccionarlo para asignarlo a la orden de servicio.
• Servicios a Realizar: Descripción de los servicios solicitados por el cliente, por ejemplo: Afinacion Mayor 3 a 5 Cilindos, Cambio de Aceite y Filtro de Aceite, Cambio de Balatas Delanteras Ambos Lados, Verificación de Contaminantes, etc.
• Tipo de Servicio: Reparación en General, Mantenimiento y Lubricación, Hojalatería y Pintura, Verificación de Emisiones, Servicio Eléctrico, Autolavado, etc.
• Asistencia Vial: Para asistencia en el camino, puede especificar nombre de contacto, celular o móvil, ubicación con mapa, tipo de vehículo, y falla reportada.
• Puntos de Seguridad: Niveles de Aceite, Anticongelante, Aceite de la Dirección Hidráulica, Acete de la Transmisión, Líquido de Frenos, Líquido Limpia Parabrisas, Estado de Parabrisas, Estado de la Batería.
• Autos Colisionados: No. Póliza, No. Siniestro, Fecha del Siniestro, Fecha del Reporte, Nombre del Asegurado, Teléfonos, Compañía de Seguros, Registro Federal del Vehículo, Nombre del Ajustador, Nombre del Chofer, y No. Licencia.
• Verificación de Contaminantes: Resultados de pruebas de verificación vehicular. · Nivel de Gasolina o Diesel.
• Servicio a Llantas: Reemplazo, Reparación, Inyección de Aire, Alineación, Rotación y Balanceo.
• Inventario de Accesorios: Encendedor, Tapetes, Autoestereo, Radio UHF, Sistema GPS, Extinguidor, Herramientas, Señales, Cables pasa-corriente, Llanta de Refacción, Gato Hidráulico, Llave o Maneral, Birlo de Seguridad, Antena, Tapones de Rueda, Espejos Laterales, Limpiadores, Tapón de Gasolina.
• Diagnóstico por Sistemas: Aire Acondicionado, Carrocería y Chassis, Dirección, Eléctrico, Frenos, Motor, Suspensión, Transmisión, etc.
• Fotos y/o Imágenes: Agregue fotos de "antes" y "después" junto con su respectiva leyenda.

Asimismo, para el control administrativo de cada orden de servicio, cuenta con los siguientes elementos:

• No. Folio (Automático o Manual)
• Fecha de ingreso
• Estatus de la Orden (Abierta o Cerrada)
• Estatus del Servicio (A Revisión, Bajo Reparación, Esperando Partes, etc.)
• Asesor o Persona que recibe el Vehículo
• Prioridad del Servicio
• Taller donde se realiza el servicio (Taller Central, Taller Asociado, Unidad Móvil, etc.)

• Fallas reportadas por el cliente y servicios solicitados.
• Inspección visual de Tablero, Luces, y Carrocería (Check Engine, Batería, Luces de Cruce, Facias, Radiador, Emblema, etc.)
• Costo por Revisión (opcional)
• Fechas de Control (Ingreso, Cotización, Aprobación, Reparación, Salida)
• Bitácora de Operaciones
• Observaciones Generales
• Técnico de Servicio

Consulte el historial de servicios realizados a cualquier vehículo con esta poderosa función, la cual visualiza la siguiente información:

• No. Orden (Folio)
• Fecha de Servicio
• Técnico de Servicio
• Costo de Mano de Obra
• Descripción y Costo de las Partes y/o Refacciones utilizadas
• Imprima un reporte a sus clientes cuando éstos lo soliciten

• Elabore Cotizaciones Detalladas para sus Clientes, con toda la información necesaria: Logo de la Empresa, Nombre del Cliente, Datos del Vehículo, No. Orden, Fecha, Condiciones de Pago, Partes y/o Servicios con sus respectivos Costos, Observaciones, etc.
• Defina los costos de partes, refacciones, servicios, paquetes y mano de obra de manera fácil y práctica, puede capturar todos los conceptos que desee y especificar sus respectivos precios, manual o automáticamente.
• Seleccione partes, servicios y paquetes desde en el módulo de almacén con un solo clic o con Lector de Códigos de Barras.
• Función para Exportar Cotizaciones a Excel®.
• Envío de Cotizaciones vía Email en formato PDF.
• Importe conceptos desde cualquier documento registrado en el sistema (Cotizaciones, Pedidos, Facturas, Notas de Venta).
• Convierta Cotizaciones en Facturas o Notas de Remisión con un solo clic.

Al entregar un vehículo a su respectivo cliente puede procesar su salida de manera eficiente y segura para el Taller:

• Especifique Nombre del Asesor que entrega el Vehículo.
• Nombre de la Persona que recibe el Vehículo.
• Fecha y Hora de Salida así como Estatus de Entrega.
• Impresión de Certificado de Garantía del Servicio.
• Asigne Comisiones y Bonos para Técnicos.
• Aplicación de Encuesta de Satisfacción del Servicio.
• Retroalimentación de Sugerencias y/o Quejas.
• Notas u Observaciones Finales del Servicio.

Con este completísimo módulo usted podrá controlar los recursos y operaciones de ventas de su empresa o negocio, desde la cotización de productos y/o servicios hasta el cierre de la venta.

Realice ventas de mostrador de manera fácil y práctica, en cada venta puede emitir Tickets o Notas de Remisión, inclusive puede generar una Factura Electrónica (CFDI versión 4.0) que cumpla con todos los lineamientos requeridos por el SAT (Sistema de Administración Tributaria) de México.

Las principales funciones de este módulo son:

Control de Caja Terminal TPV Cotizaciones Pedidos (O.C.) Notas de Remisión o Venta Facturas

• Corte de Caja
• Entrada de Efectivo
• Salida de Efectivo
• Recepción de Anticipos
• Devoluciones de Ventas
• Cobranza de Facturas y Notas de Remisión

• Ventas de Mostrador con Ticket o Factura.
• Selección de Artículos registrados en Almacén con un solo clic o mediante Lector de Código de Barras.
• Realizar ventas simultáneas (tickets abiertos).
• Recepción de Pagos y/o Abonos (Efectivo, Cheque, Tarjeta, Vales, Transferencia, Monedero Electrónico, PayPal®).
• Devoluciones de Ventas
• Generación de Comprobantes de Venta (Ticket, Nota de Remisión o Venta, Factura).

• Elaboración Detallada de Cotizaciones.
• Convertir una Cotización en Pedido, Nota de Remisión o Factura.
• Duplicación de cotizaciones con un nuevo número de folio.
• Importar conceptos desde cualquier documento en sistema (Cotizaciones, Pedidos, Notas de Venta, Facturas y Ordenes de Servicio).
• Envío de Cotizaciones en formato PDF.
• Bitácora de Operaciones.
• Asociación o vinculación de documentos externos.
• Cancelación o Anulación de Documentos.

• Elaboración Detallada de Pedidos.
• Convertir un Pedido en Nota de Remisión o Factura.
• Duplicación de pedidos con un nuevo número de folio.
• Importar conceptos desde cualquier documento en sistema (Cotizaciones, Pedidos, Notas de Venta, Facturas y Ordenes de Servicio).
• Envío de Pedidos en formato PDF.
• Bitácora de Operaciones.
• Asociación o vinculación de documentos externos.
• Cancelación o Anulación de Documentos.

• Convertir una Nota de Remisión en Factura.
• Duplicación de notas de remisión con un nuevo número de folio.
• Importar conceptos desde cualquier documento en sistema (Cotizaciones, Pedidos, Notas de Venta, Facturas y Ordenes de Servicio).
• Envío de Notas de Remisión en formato PDF.
• Bitácora de Operaciones.
• Descarga de artículos registrados en Almacén.
• Aplicación de pagos y/o abonos.
• Asociación o vinculación de documentos externos.
• Generación de Notas de Crédito o Débito.
• Cancelación o Anulación de Documentos.

• Duplicación de factura con un nuevo número de folio.
• Importar conceptos desde cualquier documento en sistema (Cotizaciones, Pedidos, Notas de Venta, Facturas y Ordenes de Servicio).
• Emisión y Timbrado de Facturas Electrónicas CFDI 4.0 (versión CFDI y RED).
• Envío de archivos XML y PDF vía Email a través Microsoft Outlook® o similar.
• Bitácora de Operaciones.
• Descarga de artículos registrados en Almacén.
• Aplicación de pagos y/o abonos.
• Asociación o vinculación de documentos externos.
• Generación de Notas de Crédito o Débito.
• Cancelación o Anulación de Documentos.

Gestione todas las compras y gastos de su taller con este útil y práctico módulo, lo que le permitirá controlar de manera eficiente todos los recursos del almacén así como la gestión con sus proveedores.

Controle todo el ciclo de compras, desde la solicitud de artículos por parte del almacén hasta la recepción de la mercancía adquirida, dando puntual seguimiento a cada etapa del proceso.

Las principales funciones son:

• Gestión de Proveedores: Altas, Bajas, Reportes, Actualizaciones (Nombre del Proveedor, Domicilio, Teléfonos, Emails, Facebook®, Twitter®, Website, Nombres de Contactos, Datos Fiscales, Cuentas Bancarias).
• Control de Gastos de Operación: Le permite registrar todas las erogaciones o desembolsos necesarios para el desarrollo de las actividades diarias de su negocio o empresa, por ejemplo: Viáticos, Gasolina, Despensa, Luz, Teléfonos, Renta del Local, Televisión Satelital, Mensajería, Publicidad, etc.

• Ordenes de Compras (Pedidos): Gestione todos los pedidos realizados a sus proveedores, puede importar los conceptos de cualquier otro pedido o factura de compra previamente capturada en el sistema, enviar a sus proveedores pedidos en formato PDF, registrar anticipos enviados al proveedor, convertir una orden de compra en una operación de recepción de mercancía con un solo clic.
• Recepción de Mercancía: Enlace de órdenes de compras, almacenamiento y actualización de existencias en el almacén de los artículos adquiridos, aplicación de pagos y/o abonos, asociación o vinculación de archivos externos (factura escaneada), registro de eventos o sucesos en la bitácora de operaciones, duplicación de documentos, control de notas de crédito y débito emitidas por el proveedor, y cancelación de documentos.
• Cuentas por Pagar: Reporte de todas las facturas con saldos pendientes por pagar, y aplicación de pagos y/abonos.

Controle las existencias y ubicación de todos los artículos, partes, refacciones, insumos y herramientas de su Taller. Este modulo tiene como objetivo llevar un control eficiente sobre las entradas y salidas de cada artículo registrado en su almacén.

Cada artículo es registrado con su respectiva Ficha Técnica y/o Kardex. Entre las principales funciones de este módulo podemos mencionar:

• Nombre y/o Descripción del Artículo.
• Clave SKU como elemento identificador.
• Unidad de Medida, Categoría, Marca, Modelo, y Línea.
• Existencias Actuales, Stock Mínimo y Stock Máximo.
• Ubicación Física dentro del Almacén.
• Galería de Imágenes o Fotos.
• Lista de Precios de Venta (hasta 5 precios), Divisa (Local, Dolar, Euro, etc.)
• Descuentos por Artículo.
• Comisiones por Venta.
• Pendientes por Surtir: Consulte artículos solicitados desde un Pedido de Venta.
• Pendientes por Recibir: Consulte artículos solicitados desde una Orden de Compra.
• Estadísticas del Artículo: Ventas Totales, Compras Totales, Entradas, Salidas, etc.
• Ultimo Precio de Compra registrado desde una Factura de Compra.
• Características Físicas: Color, Peso, Tamaño.
• Modelos Sustitutos.
• Impresión de Etiquetas con Código de Barras (3of9).
• Movimientos de Entrada y Salida.
• Vales de Entrada y Vales de Salida.

• Selección de artículos desde cada documento del sistema, Ventas: Cotizaciones, Pedidos, Facturas, y Notas de Remisión; Compras: Ordenes de Compras (Pedidos) y Facturas de Compras.
• Actualización Automática de Existencias mediante Operaciones de Compras (Entradas) y Operaciones de Ventas (Salidas).

• Consulta de Movimientos al Almacén por Periodo, Tipo de Movimiento, Concepto y Clave/SKU.
• Control de Servicios (Precio de Venta, Comisión por Servicio, Tarifa por Hora).
• Control de Herramientas e Insumos.
• Reportes del Almacén: Inventario de Mercancías, Reporte de Existencias, Reporte de Faltantes, Reporte de Excedentes, Listas de Precios, Resumen de Entradas y Salidas, Conteo Físico del Inventario, Costo y Valor del Inventario.

El servicio de Facturación Electrónica CFDI 4.0 integrado en Taller Mecánico Pro® le permite emitir y timbrar sus Comprobantes CFDI de acuerdo a los requerimientos y lineamientos establecidos por el SAT en su Anexo 20 con fundamento legal en el Código Fiscal de la Federación, artículo 29 y 29-A, así como en la Resolución Miscelánea Fiscal, regla 2.7.1.2.

Actualmente Taller Mecánico Pro es comercializado en diferentes versiones: ESTANDAR, CFDI y RED. El módulo de facturación electrónica únicamente es habilitado para las versiones CFDI y RED.

Al adquirir su licencia, ya sea CFDI o RED, el sistema se entrega con un Paquete de 50 Folios Gratis. Una vez que haya consumido su paquete gratis puede comprar nuevos paquetes a precios muy competitivos:

Este módulo, tan importante hoy en día, le brinda todas las herramientas necesarias para una gestión exitosa en la relación con sus clientes (CRM). La rentabilidad y el éxito de su empresa o taller dependerán en gran medida de la interacción y conocimiento que desarrolle con sus clientes, conocer su valor y potencial, atender sus quejas y/o sugerencias para una adecuada retroalimentación, y saber cuáles son los servicios y productos que más le agradan, serán sin duda claves para garantizar su total satisfacción y sobretodo su confianza y lealtad.

• Gestione a todos sus contactos desde un solo lugar. Desde el expediente del cliente usted podrá consultar y dar seguimiento de forma rápida y eficiente todas las operaciones realizadas, por ejemplo, desde el expediente de cada cliente puede consultar sus órdenes de servicio, tickets de soporte, pólizas de servicio, cotizaciones, facturas, notas de venta o remisión, pagos y/o abonos, notas de crédito y débito, etc.
• Proporcione a sus clientes un servicio superior con las herramientas tecnológicas actuales.
• Manténgase en Contacto con sus Clientes Fácil y Rápidamente.
• Todos los datos de sus clientes organizados y actualizados: Nombre, Domicilio, Teléfonos, Emails, Facebook®, Twitter®, Empresa, Datos Fiscales, etc.
• Seguridad en los datos de sus clientes asignando privilegios de acceso a los usuarios u operadores del sistema.
• Impresión de etiquetas para correspondencia con los datos de sus clientes.
• Envío de Cotizaciones y Reportes en formato PDF vía Email.

• Mantenimiento de expedientes (altas, bajas, actualizaciones, etc.)
• Poderosas búsquedas de clientes basadas en uno o más criterios (nombre, teléfono, etc.)
• Impresión de reportes y/o listas de todo el catálogo o de un segmento en específico.

• Formulario de captura de datos fiscales, ya sea persona física o persona moral (razón social, RFC, etc.), puede capturar más de un RFC por cliente.
• Formulario de captura de datos de contactos adicionales, por ejemplo si el cliente es una empresa puede agregar hasta dos nombres de contactos.
• Clasificación de clientes por área (comerciante, empresario, etc.) o por referencia (cliente, flyer o volante, anuncio estático, revista, etc.), para segmentación en reportes y/o campañas.
• Agregar logo o fotografía del cliente.
• Formulario de captura de datos para cuentas bancarias del cliente.
• Impresión de etiquetas para correspondencia (Avery®).
• Taller Mecánico Pro® es una poderosa Base de Datos Relacional, lo cual le permite capturar los datos de sus clientes una sola vez y ser recuperados o enlazados desde los diferentes documentos que emite el sistema.

La gestión de compras en su empresa es una actividad estratégica de la mayor importancia. Su objetivo es la del contar con los mejores proveedores para suministrar los mejores productos y servicios, al mejor valor total.

Desde este módulo podrá gestionar todos los expedientes de los proveedores de su empresa o taller. Cuenta con todas las funciones para el mantenimiento de expedientes: altas, bajas, cambios, búsquedas filtro express, filtro alfabético, clasificación, reportes y muchas funciones más.

Cada expediente le permite conocer a detalle el estado actual de las operaciones realizadas con cualquier proveedor. Entre las principales funciones a realizar:

• Alta y Consulta de Facturas de Compra.
• Gastos Operativos.
• Ordenes de Compra.
• Pagos y/o Abonos.
• Cuentas por Pagar.
• Notas de Crédito.
• Notas de Cargo.
• Fletes y/o Envíos.
• Monedero Electrónico.

• Conozca las cuentas por pagar (cxp) de cada proveedor con un solo clic.
• Aplique abonos y/o pagos a cada documento con saldo.

• Mantenimiento de expedientes (altas, bajas, actualizaciones, etc.)
• Poderosas búsquedas de proveedores basadas en uno o más criterios (nombre, teléfono, etc.)
• Impresión de reportes y/o listas de todo el catálogo o de un segmento en específico.
• Formulario de captura de datos fiscales, ya sea persona física o persona moral.
• Formulario de captura de datos de contactos adicionales.
• Clasificación de proveedores por área (comerciante, empresario, etc.) o por referencia (proveedor, flyer o volante, anuncio estático, revista, etc.)
• Agregar logo o fotografía del proveedor.
• Formas de Pago y Línea de Crédito.
• Impresión de etiquetas para correspondencia (Avery®).
• Taller Mecánico Pro® es una poderosa Base de Datos Relacional, lo cual le permite capturar los datos de sus proveedores una sola vez y ser recuperados o enlazados desde los diferentes documentos que emite el sistema.